Leistungsangebot

Als Teil unseres umfangreichen Serviceangebots können wir Ihnen genau das Level an Unterstützung bieten, das Sie benötigen. Neben 1st Level und 2nd Level Support hilft Ihnen unsere Service-Hotline weiter - bis zu 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Innerhalb unseres umfangreichen Leistungsangebotes profitieren Sie von umfassenden Schulungen, individuellen Anpassungen, einem praxisorientierten Projektmanagement und einer fundierten Beratung.

Schulungen

StepStone bietet Ihnen ein umfassendes Schulungsangebot an. Neben Benutzer- und Administratoren-Schulungen zu unseren eigenen Softwarelösungen bieten wir Ihnen auch komplette Schulungskonzepte für einen erfolgreichen Roll-Out an. Diese Konzepte umfassen technische Schulungen, Train-the-Trainer Seminare und interne Kommunikationsmaßnahmen, um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten.

Hierfür stehen Ihnen unsere speziell ausgebildeten und erfahrenen Trainer und Berater zur Verfügung.

Projektmanagement

Unsere Berater und Projektmanager entwickeln und implementieren in den weltweit größten Organisationen Personal- und Personalentwicklungslösungen. Diese langjährige Erfahrung und Professionalität gibt Ihnen die Sicherheit, einen verlässlichen Partner für die Projektdauer und den gesamten Produktlebenszyklus an Ihrer Seite zu haben. In der Phase Projektinitialisierung wird ein präziser Projektauftrag formuliert, der die festgeschriebenen Ziele (Zeit, Kosten, Umfang) enthält. Anschließend erfolgt die initiale Projektplanung, die mit einem Kick-Off Workshop und der Aufnahme der inhaltlichen Projektaktivitäten abschließt.

In den Phasen der Planung, der Durchführung und des Controllings wird das Projekt transparent und nachvollziehbar sowohl termin-, als auch budget- und qualitätsgerecht abgewickelt und gesteuert. Um im weiteren Software-Betrieb von den Projekterfahrungen zu profitieren, erfolgt i. d. R. im Rahmen des Projektabschlusses die Dokumentation und systematische Auswertung der Ergebnisse.

Anpassung

Die internen und externen Geschäftsprozesse sind in Organisationen immer unterschiedlich und machen jedes Unternehmen individuell.

Die Anpassbarkeit einer Lösung ist maßgeblich verantwortlich für deren Nutzen. Unsere Lösungen werden seit vielen Jahren kontinuierlich weiterentwickelt. Daher werden Sie bereits über den Großteil Ihrer Anforderungen im Standard wieder finden. Das letzte Quentchen Customizing wird von unserer Abteilung Application Development für Sie individualisiert.

Dies gewährleistet Ihnen eine kostengünstige, qualitativ hochwertige Individual-Lösung, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

Beratung

Der Erfolg unserer Lösungen beruht auf der Zufriedenheit unserer Kunden. Dazu ist es notwendig, dass unsere Berater die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und sie während der gesamten Implementierungsphase begleiten. Dazu werden bestehende HR-Prozesse analysiert und Anforderungen in der Lösung realisiert.

Grundlage der Implementierung ist das im Workshop erstellte Pflichtenheft, das über die gesamte Projektphase das zentrale Dokument bleibt. Die hier definierten Ziele geben dem Kunden die Sicherheit, die gewünschte Lösung zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Umfang mit der gewünschten Qualität zu den festgeschriebenen Kosten zu erhalten.

Test Center

Sie haben die Möglichkeit, unsere Lösungen in unserem Test-Center kennen zu lernen. Bitte setzen Sie sich mit uns über das Informationsformular in Verbindung, und wir werden Sie so bald wie möglich kontaktieren.